Politique de remboursement

Veuillez lire attentivement ce qui suit puis envoyez-nous une demande de remboursement en créant un ticket dans la section support.

Les demandes de remboursement doivent être claires et acceptables :

1.   Avant d'acheter, n'oubliez pas de demander un compte d'essai. Nous avons créé un compte d'essai pour que vous puissiez tester, et si vous n'êtes pas satisfait, n'achetez pas de service à long terme.

2.    Si votre vitesse Internet est lente, vous ne pourrez pas visualiser et utiliser nos services et vous ne pourrez pas demander de remboursement si vous vous abonnez.

3.   Notre équipe est toujours prête à répondre 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et si vous ne pouvez pas configurer notre service sur les appareils dont vous disposez pour quelque raison que ce soit, il n'y aura aucun remboursement. Veuillez consulter et apprendre les didacticiels nécessaires à l'installation d'IPTV.

4.   Si vous avez fait une erreur en choisissant le service et en effectuant le paiement, vous pouvez trouver un ticket dans la section d'assistance intitulée « Créer ». Notre équipe d'assistance l'examinera, l'acceptera et effectuera le remboursement. Erreur de paiement : cela signifie que vous souhaitez acheter un service de 3 mois, mais que vous avez choisi et payé par erreur pour un an ou moins.

5.    Si votre compte expire 7 jours plus tard, la demande de remboursement ne sera pas acceptée.